Hvad kan vi hjælpe med?

Send en e-mail til support@aqoola.zendesk.com eller vælg det produkt din henvendelse drejer sig om og udfyld formularen, for at oprette en sag i vores helpdesk.

Find yderligere hjælp
Smiling casual young man with headset using computer in a bright office

Vores telefon har åben alle hverdage mellem kl. 10.00 - 14.00.

Tlf: +45 7070 1811

Eller send en mail til: support@aqoola.zendesk.com

Vi tilstræber at svare på supportsager inden for 24 timer på hverdage.

Technician walking in hallway of server room

Her finder du information om driftsforstyrrelser.

------------------------------------------------------------

Opdatering: LØST

Fejlen er rettet, og fakturaer bliver tilgængelige i Aqoola snarest.

--------------------

Emne: Fakturaer der modtages via Paperflow (tidl. Bilagscan) er ikke tilgængelige i Aqoola

Dato: 12.11.20

Vi oplever i øjeblikket problemer med at fakturaer der modtages via Paperflow, ikke kommer ind i Aqoola. Vi er i kontakt med Paperflow om sagen og opdaterer denne side, når problemet er løst.

 

Opdatering: Igangværende

Emne: Funktionen Del arkiv

Dato: 08.10.20

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med funktionen Del arkiv. Vi er i gang med at udbedre fejlen og rettelsen vil blive leveret med næste version af Aqoola Workflow. Dette vil vi informere nærmere om.

Beklager ulejligheden.

Aqoola Service Level Agreement

I vores Service Level Agreement kan du læse om vilkårene for supportaftale tegnet med Aqoola A/S:

Aqoola SLA